Aree di intervento
Viene fornito supporto anche su pratiche di conciliazione, con l’obiettivo di coordinare le parti senza ricorrere alle vie legali. Lo sportello è la conferma che la tutela del consumatore è al centro della nuova visione dell’Utility Manager certificato. Per accedere al servizio, compila il seguente form, verrai contattato per un colloquio con un conciliatore esperto.
Contestazione dei contratti non richiesti, ovvero non confermati dai consumatori o in assenza di chiare indicazioni economiche
CONTRATTI NON RICHIESTI
Modifiche tariffarie
dei contratti in assenza dei preavvisi previsti per legge o in virtù di blocchi
ministeriali
MODIFICHE UNILATERALI
Fatturazione non conformi ai contratti sottoscritti o oggetto di più anni di consumo
BOLLETTE PAZZE E CONGUAGLI
Assistenza in merito alle ritardate attivazione delle
forniture e/o cambio di nominativo con possibili risarcimento dei danni
RITARDI ATTIVAZIONE
Segnalazioni alle Autorità di pratiche commerciali scorrette
a danno dei consumatori
Per accedere al servizio, compila il seguente form, verrai contattato per un colloquio gratuito con un conciliatore esperto.
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